واریزم نیامد؛ چه کار کنم؟

واریز کرده‌اید ولی موجودی اضافه نشده؟ نگران نباشید، به ترتیب چک کنید: 🕵️

1. صرافی یا کیف پول مبدأ: واقعاً ارسال شده؟ وضعیتش «Completed» است یا هنوز «Processing»؟ بعضی صرافی‌ها برداشت را دیر می‌فرستند.
2. تأیید شبکه: در 🧾 تاریخچه‌ی TetWallet اگر «⏳ در انتظار تأیید» است، چند دقیقه صبر کنید.
3. حداقل واریز: اگر «⚠️ کمتر از حداقل» است، با واریز بعدی جمع می‌شود.
4. آدرس و شبکه: هش تراکنش (TXID) را در اکسپلورر ببینید؛ آدرس مقصد همان آدرس شماست؟ شبکه درست است؟
5. پشتیبانی: اگر همه درست بود، هش تراکنش را با شناسه‌ی ۸ رقمی‌تان به پشتیبانی بفرستید. 💬

💡 هش تراکنش را از تاریخچه‌ی صرافی بردارید؛ پشتیبانی با آن خیلی سریع‌تر پیدا می‌کند.

«🚫 رد شد (توکن جعلی)»

اگر در تاریخچه این را می‌بینید، توکنی که رسیده تتر واقعی نبوده است. آموزش‌های دسته‌ی «تتر تقلبی و کلاهبرداری» را بخوانید.